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Gebührenfreie Telefonnummer#(Niederlande): +31 079 8200200; Skype: info@fellotool.com
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Rücksendungen

Wenn Ihre Maschine beschädigt bei Ihnen angekommen ist, setzen Sie sich innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt mit dem Lieferdienst (DHL, UPS, Transportunternehmen usw.) in Verbindung, der Sie beliefert hat, bevor Sie mit uns Kontakt aufnehmen. Wir sind nicht für Beschädigungen verantwortlich, nachdem ein Kunde ein Produkt mit dem Vermerk „unbeschädigt“ angenommen hat.

Maschinen, deren Kosten erstattet oder die getauscht werden sollen, müssen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt mit einer Kopie des Lieferscheins, der Bestellung und der Rücksendegenehmigung zurückgesendet werden.

Die Rückgabe von Maschinen kann nur erfolgen, wenn diese nicht genutzt, nicht geöffnet und nicht beschädigt wurden. Für Maschinen, bei denen diese Bedingungen nicht erfüllt sind, kann eine Bearbeitungsgebühr erhoben werden.

Die Rückgabe von benzinbetriebenen Holzspaltern und Sägen ist ausgeschlossen, wenn bereits Benzin oder Öl eingefüllt wurde. In diesem Fall müssen sie zur Reparatur in ein autorisiertes Service-Center gebracht werden, was eventuell durch die Garantie abgedeckt ist.

Alle Produkte müssen in der Originalverpackung oder in einer vergleichbaren Verpackung zurückgesendet werden.

Wir übernehmen keine Verantwortung für unsachgemäß verpackte Rücksendungen.

Benzinbetriebene Maschinen müssen vor der Rücksendung von Benzin und Öl entleert werden.

Füllen Sie das der Bestellung beiliegende „Rücksendeformular“ aus und senden dieses an uns zurück.

Liegt Ihnen das Verpackungsmaterial nicht mehr vor, verwenden Sie Paletten und Kunststofffolie, um die Maschine beim Transport zu schützen.

(In den USA erlauben manche Staaten nicht den Ausschluss oder die Begrenzung von Neben- oder Folgeschäden. Daher trifft die vorab genannte Begrenzung oder der vorgenannte Ausschluss möglicherweise nicht auf Sie zu.)

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